Автор: Эксперты из области ИТ-администрирования Mac, iPhone и iPad говорят, что Apple Silicon, изменения в рабочих привычках и более низкая, чем у Windows, совокупная стоимость владения стимулируют рост Apple на предприятии.
Растущее присутствие Apple на предприятиях — это международное дело, порождающее множество поддерживающих компаний и технологических интеграторов, а также растущее сообщество профессионалов в области корпоративных технологий, ориентированных на Apple. Я поговорил с тремя ключевыми поставщиками решений Mac для корпоративных ИТ, чтобы понять, как обстоят дела.
Apple Silicon, пандемия стимулируют рост
Apple снова и снова доказывает, что macOS и Mac подходят для использования на предприятии, и это приводит к быстрому расширению корпоративного технологического сектора Apple. Это расширение также находит отражение в растущем глобальном сообществе администраторов, ориентированных на Apple.
Вот уже пятый год MacAD (Конференция администраторов и разработчиков Mac) — это уникальное британское мероприятие, посвященное профессионалам Apple, работающим в этой сфере. Он предназначен для администраторов Apple, которые внедряют комплект Apple в своих отраслях или планируют это сделать. Конференция проводится при поддержке Amsys и проходит с 29 по 30 марта в Брайтоне.
Amsys — ведущая авторизованная учебная организация Apple в Европе. Генеральный директор Алекс Хоуз объяснил, почему он запустил MacAD. «(Это) было задумано двумя нашими техническими консультантами… которые хотели ускорить процесс и провести конференцию в стиле других международных мероприятий, привлекая докладчиков со всего мира из основных игроков сообщества», — сказал он.
Основные темы этого года отражают проблемы, с которыми большинство предприятий столкнулись за последние пару лет, подтвердил Хоуз. Это означает, что спикеры обсудят управление устройствами, безопасность конечных точек и управление идентификацией, а также проблемы поддержки новых методов работы.
Спонсорами конференции являются JumpCloud, DataJAR и многие другие знакомые компании из расширяющегося мира Apple, в том числе Jamf, Addigy и другие.
Влияние Apple Silicon
JumpCloud предоставляет платформу облачных каталогов, которую используют 150 000 организаций для навигации в мультиоблачном мире. Это как Microsoft Active Directory для остальных из нас (включая Windows). Том Бридж, главный менеджер по продуктам JumpCloud, говорит, что «без вопросов» сообщество администраторов Mac растет.
«Apple продолжает делать Mac привлекательной платформой для организаций, независимо от того, в какой отрасли вы работаете. Сейчас самое лучшее время для работы администратором Mac», — сказал он.
Переход на Apple Silicon помог. Бридж называет это «самой важной аппаратной разработкой, которую Apple сделала для администраторов Mac», и отмечает, что переход был «очень хорошим опытом», особенно потому, что инфраструктура Rosetta 2 отлично справляется с запуском неродного кода Mac.
Джеймс Ридсдейл — основатель и директор по обслуживанию DataJAR , поставщика решений для управления устройствами Apple, ориентированного на бизнес и образование. Он называет переход на Apple Silicon «отличной новостью» для предприятий, внедряющих новые компьютеры Mac. «Появление в конце прошлого года M1 Max и Pro… которые работают в четыре или два раза быстрее, чем оригинальный M1, означает, что у каждого сотрудника есть свой Mac, — сказал он.
«Apple проникает во множество различных организаций в разных отраслях с разными потребностями», — сказал он.
Это побуждает к более широкому внедрению продуктов компании на предприятии, в то время как влияние схем выбора сотрудников продолжает ощущаться. «Я видел более широкий спектр устройств в компаниях, как сочетание разных машин Windows от разных поставщиков, так и больше компьютеров Mac», — сказал он. «Это помогает людям чувствовать себя более продуктивно, но добавляет головной боли руководству, если вы к этому не готовы».
Генеральный директор Jamf Дин Хагер на прошлой неделе сказал мне : «Сегодня практически каждая компания из списка Fortune 500, большинство из которых являются клиентами Jamf, развертывает компьютеры Mac где-то в своем бизнесе. В некоторых отраслях Mac уже стал стандартом — например, технологии, когда многие компании Кремниевой долины используют Mac, а не Windows, в качестве стандартной платформы для сотрудников».
Как пандемия изменила все
Пандемия затронула бизнес повсюду. Bridge от JumpCloud видел, что многие клиенты тратят средства на безопасность и поддержку, чтобы управлять переходом на гибридную работу. Этот шаг также выявил проблемы, связанные с отслеживанием обновлений системы во всем автопарке компании, что вынудило группы удаленной технической поддержки искать новые способы поощрения пользователей к обновлению.
У крупных поставщиков MDM, таких как Jamf , есть решения, помогающие в этом , но не все решения одинаковы. Apple Business Essentials , например, отлично справляется со многими задачами, но менее эффективен при работе с управляемыми идентификаторами Apple ID из-за отсутствия возможности подключения к IDP, отличным от Azure, или к инструменту массового импорта Apple ID, отмечает Bridge.
Он считает, что гибридное рабочее место будет преобладать. «Это может быть хорошо только для администраторов, поскольку их роль в облегчении работы очень важна», — сказал Бридж.
Спрос на удаленную поддержку бизнеса будет сохраняться и со временем будет становиться все более изощренным, поскольку компании продолжают развивать свой подход к новым методам удаленной/гибридной работы.
«Мы видели, как компании изо всех сил пытались не отставать и поддерживать крупномасштабные программы удаленной работы, потому что им было трудно применять политики безопасности или управлять идентификацией с самого начала. Эти требования никуда не делись, но теперь стало легче реализовывать эти проекты и поддерживать их бесперебойную работу», — сказал Бридж.
У вашего бизнеса есть деньги, чтобы сжечь?
В течение многих лет каждый раз, когда вы разговаривали с ИТ-специалистом из любого предприятия, вы слышали, как они повторяют утверждение, что компьютеры Mac слишком дороги или дороже в эксплуатации. Этот миф оказался чрезвычайно устойчивым к изменениям, но, похоже, он, в конце концов, меняется, отчасти по мере того, как растет осведомленность об общей стоимости владения .
«ИТ-специалисты должны учитывать затраты в течение срока службы и цикла замены оборудования. Маки дольше своих ПК-эквивалентов, и изменения, внесенные Microsoft, пролили яркий свет на то, как долго они ожидают, что аппаратное обеспечение ПК выдержит», — сказал Ридсдейл.
Он отметил, что срок долгосрочной поддержки со стороны Microsoft сократился до пяти лет. Он также отметил «полную административную головную боль, связанную с исправлением множества недостатков в Windows».
Переход на Mac означает более счастливых пользователей, меньшие накладные расходы и «отсутствие внезапных изменений, которые могут сделать ваше имущество устаревшим в одночасье», — сказал он. «Вопрос не в том, дороги ли Mac — нет. Вопрос в том, как долго вы сможете сжигать деньги на альтернативе», — сказал он.
